Понедельник , 25 Июнь 2018
Строка новостей
Домой / долг не беда (советы) / Куда жаловаться на банк
Люди, взявшие однажды кредит в банке, привыкли друг другу жаловаться на банк, на высокие ставки и расходы по кредиту, на то, что ожидал одно, а получил другое. И чаще всего все это соответствует действительности. Конституция гарантирует равенство прав человека и гражданина, но только тем, кто может эти права отстоять. А куда пожаловаться на банк простому смертному?

Куда жаловаться на банк

Куда жаловаться на банк

Люди, взявшие однажды кредит в банке, привыкли друг другу жаловаться на банк, на высокие ставки и расходы по кредиту, на то, что ожидал одно, а получил другое. И чаще всего все это соответствует действительности. Конституция гарантирует равенство прав человека и гражданина, но только тем, кто может эти права отстоять. А куда пожаловаться на банк простому смертному?

куда жаловаться на банкЗаконодательством подразумевается, что кредитный договор – это договор двух равных сторон о предоставлении займа на условиях возвратности (то есть не безвозмездно), срочности (то есть, оговорен срок возврата), ну и так далее.

Нас в данном случае волнует термин «равных сторон». А ведь ни хера он не равный, этот договор! Вы пробовали изменить хотя бы один пункт кредитного договора? Конечно, нет! Потому что знали, что при этом Вас в лучшем случае пошлют на хрен все кредитные организации, и Вам не останется ничего другого, как пожаловаться на банковский беспредел лучшему другу и залить печаль бутылочкой свойского.

Так что же, получается, что нет справедливого договора и равенства сторон? Со всей ответственностью могу заявить Вам, что да!!! Действительно, равенства сторон не существует, потому что государственное регулирование работает в данном случае не в сторону честного заемщика.

Но, друзья мои, мы вместе! И давайте искать тех, кто может, если и не встать полностью на нашу сторону, то хотя бы поддержать и посодействовать в трудную минуту.

ИТАК! КУДА ПИСАТЬ ЖАЛОБУ НА БАНК?:

ФАС (Федеральная Антимонопольная Служба)

Туда идет жалоба на банк обо всех случаях, когда Вам не донесли условия кредитного договора. Когда Вы повелись на рекламу, а Вас обманули. Когда Вас заманили чем-то, чего нет у остальных банков, Вы поверили, а Вас нагрели в чем-то другом. Ну и так далее. Короче, обо всем, что заставило Вас сделать выбор в пользу именно этого банка, а потом Вы в нем разочаровались.

Центробанк (Банк России)

Туда нужно писать конкретную жалобу на конкретные нарушения банковского законодательства. Для этого нужно обладать некоторыми юридическими знаниями или посоветоваться со знакомым юристом. Центробанк выполняет надзорные функции над остальными коммерческими и государственными банками. Поэтому, жалобы граждан должны касаться неисполнения конкретных нормативных актов.

Прокуратура России (Республиканская, Краевая, Областная, а лучше всего Генеральная)

Туда направляется жалоба на банк обо всем, где Вы считаете, что нарушены Ваши гражданские права, или права других лиц, или кто-то совершает действия вопреки действующим нормам закона. Если Вы видите, что Ваши права реально нарушаются, а Вы не способны ни нанять адвоката (в силу своего невысокого дохода), ни сами постоять за себя (в силу своей невысокой юридической грамотности), то, как раз Прокуратура обязана отстаивать права юридически незащищенной части населения Российской федерации. Пусть ненадолго вспомнит о своей прямой обязанности.

Роспотребнадзор

Запомните название этой конторы. Пока она, как никто другой отстаивает права рядового потребителя. Не знаю, как будет дальше, но до настоящего времени это, пожалуй, единственный сдерживающий фактор банковского разгула. Но это, конечно, не значит, что от безысходности идеи, куда бы пожаловаться на банк, нужно нести всякую ересь сотрудникам этого учреждения. Только конкретные факты в отношении конкретных лиц и действительно нарушающие законодательство о защите прав потребителя. Тот, кто Вам помогает, должен видеть помощь и от Вас.

В ближайших статьях мы обязательно рассмотрим взаимодействие с каждой из перечисленных структур более подробно и у Вас будет более весомый арсенал для жалоб на банк.

Подводя итоги, могу сказать, что при хорошей фантазии должника к разборкам можно привлечь и органы полиции, и средства массовой информации, и административный ресурс, которым наверняка в той или иной мере располагает каждый заемщик.

Во всех этих случаях вопрос, куда жаловаться на банк стоит мене остро, чем вопрос о том, кто будет жаловаться на банк. Все зависит от Вас, от Вашей уверенности в себе, от Вашей настойчивости, от Вашего оптимизма и веры в будущее.

Но, Ваши мысли и знания ничего не стоят без Ваших действий. Действуйте и получите результат. Знайте, что Вы не одиноки. Читайте нас и оставайтесь с нами.

_

ТОЛЬКО ДЛЯ НАШИХ ДРУЗЕЙ открыта подписка на книги и инструкции, пособия и статьи, которые НИКОГДА не будут напечатаны в газете. Присоединяйтесь к нам СЕЙЧАС.

Ваш e-mail: *
Ваше имя: *

Типография Издат-Черноземья

Проверьте также

Банкротство физических лиц

Закон о банкротстве физических лиц. Здравствуйте, господа должники. Напоминаю Вам, что с первого июля вступает …

56 комментариев

  1. Анна Чернова

    С банками лучше не связываться — только в крайнем случае. Они берут %%%% за каждый «чих»!

  2. Спасибо за статью.Добавлю ваш сайт в закладки.

  3. Константин

    Можно ли пойти в банк и написать заявление с просьбой о пересмотре процентной ставки в связи с тем что чувствуешь себя обманутым рекламой?

  4. Сергей Воронов

    Полезная статья. Спасибо. Когда сам имел дело с банками очень внимательно все читал и перепроверял. А куда деваться ? К сожалению весь мир так устроен, спасение утопающих дело рук самих утопающих

  5. Статья действительно полезная и актуальная, обязательно расскажу в твите…

  6. В этот день я хочу пожелать
    Добрых дел и поступков прекрасных,
    Каждый день лишь с улыбкой встречать,
    Больше праздников солнечно-ясных,

    Пусть удача идет впереди,
    Дарит мир только яркие краски,
    Пусть ничто не стоит на пути
    В светлый праздник божественной Пасхи!
    Христос Воскрес!!!

  7. Не думаю, что дело можно будет выиграть. Ведь вы подписываете договор, и , если, вы не прочитали что-то, что написано мелким шрифтом, то это ваши проблемы.)

  8. На мой взгляд с банком лучше не связываться вообще. А уж если возникла така необходимость, пригласить в консультанты грамотного юриста, специализирующегося на финансовых вопросах. С праздником Вас!!!

  9. Хорошая статья.Спасибо.

  10. Пожаловаться то оно конечно можно… Только вряд ли удастся отстоять собственное мнение. Должно быть веское нарушение банком подписанного договора.

  11. Спасибо, теперь буд знать куда обращаться в случае проблем!!

  12. От банковского разгула ни кто не застрахован, хорошо что Роспотрепнадзор может хоть как-то момось

  13. заходил, смотрел,оценил!Всё очень интересно!Информация нужная. сайту удачи и продвижения!

  14. Спасибо, что разъяснили, а то с банками договариваться очень сложно, практически невозможно

  15. Спасибо за информацию, теперь я знаю, что и на банк можно пожаловаться.

  16. Поздравляю Вас со светлым Праздником Воскресения Христова! Желаю радости, добра, любви и гармонии в этот чудесный день!
    ХРИСТОС ВОСКРЕСЕ!

  17. Очень полезная статья. Спасибо.

  18. Золотарев Роман

    Поздравляю Вас со светлым праздником ПАСХИ! Желаю добиться успехов в развитие вашего замечательного блога!
    Побольше посетителей и ТИЦа!

  19. А куда жаловаться за сервис и обслуживание банка (Сбербанк). Например мне очень не нравится когда в банке, стоишь в очереди и кругом полно народу и тебя служащий спрашивает: ваш номер телефона, ФИО, спрашивает сколько будем снимать или класть и т.д.. Это ведь сугубо личная информация и она должна быть только между банком и клиентом, а вдруг кто просто стоит в очереди и собирает информацию, вот так выйдешь из банка, а за углом тебя уже ждут.
    Помню как то стоял в банке в большой очереди человек 15-20, и сотрудница громко спрашивает одного клиента, дословно не помню ,но суть: «будете менять рубли на 5000 евро», при чем все сотрудники считают это нормальным. Ведь надо с этим что то делать.

    • Действительно парадокс. Сами кассовые операции должны отвечать определенным правилам, а информацию о них разносят кому не лень. Улучшения ситуации «на местах» можно добиться записью в книгу «жалоб и предложений». А, если хотите глобальное решение вопроса, то пишите заявление в Центробанк.

    • Совершенно согласна!!! Что называется — по секрету всему свету!!! 🙂

  20. Совет дня.
    Необходимо учитывать, что задолженность по кредиту взимается по решению суда и конкретно судебными приставами.
    Судебными приставами задолженность взимается:
    — по графику и добровольно
    — по графику и принудительно
    Все остальные методы – не законны.
    Вывод.
    В случае угроз любого банка или конторы, принудительном возврате кредита, необходимо не стесняясь написать заявление, в полицию применив обороты речи прямо указывающие на
    ст. 148 УК РФ «Вооруженный грабеж». Статья без амнистии, от звонка до звонка. Ну как пример: -…был звонок о приезде специальных людей… ну и так далее.
    «Вышибалы» приедут вооруженными и это однозначно. Повторный звонок в полицию… и полицейские заберут данных людей в отдел и, как минимум на сутки оставят их, что называется «- до выяснения обстоятельств» Вот тут и наступает Ваш Час.
    Берете «подогрев» — это хорошие чай, сахар, хорошие сигареты. И несете в отдел.
    Поверьте, вы у любого узнаете, кто «смотрящий» по камере, где сидят вышибалы.
    Вызываете «смотрящего» на «свиданку», рассказываете все как есть, передаете «подогрев».
    Далее дело техники. Вышибалам развальцуют задницы как тюльпан.
    Через сутки они выходят женщинами.
    А почему развальцуют, а потому что это «беспредел».
    Самый оригинальный вариант, который я претворил в жизнь это:
    — случайно стоящий ноутбук со включенной камерой в проходе снимающий входную дверь.
    — кнопки экстренного вызова полиции или Совы.
    Полиция этим ребятам объяснит «по чем в Одессе рубероид», ну а собранные Вами материалы
    передайте в Прокуратуру, которая довольно доступным способом объяснит товарищам, что такое Закон.
    Ситуация проверена на Долговых агентствах.
    После этих ситуаций угроз и запугиваний не замечено. 🙂

    • Спасибо! Красочный комментарий! Конечно, не все так просто, но направление мыслей верное. Бьют всегда слабых, значит нужно показать, что Вы не такой. И небольшая малява в Прокуратуру убеждает в этом коллекторов больше, чем рассказы о своих немыслимых покровителях. Работа по камере как вариант подходит, но мне представляется бессмысленной затеей. Если беспредел дошел до такой степени, что коллектор попал в застенок, то он уже давным-давно понял что погорячился, а Вы можете подставиться. Другое дело, что просто так в ИВС или СИЗО за заберут, нужны реальные угрозы, а их не будет. Все уже давно обучены!

  21. Еще одна структура работает недавно, но довольно сносно: Финансовый омбудсмен и его Секретариат.С позволения владельца блога, ссылка на небольшой пост по теме:http://odaljivaidengi-gramotno.ru/novosti/obyazannosti-ombudsmena
    Кстати, банки начинают понемногу прижимать. Появляются кредитные брокеры, которые выторговывают у банка лучшие условия кредитования. И в моей практике были случаи, когда в кредитный договор — банкиров заставили внести нужные условия. Однако, не просто так, пришлось воспользоваться услугами ФАС…

  22. Спасибо! Информация очень полезная и нужная.Многие не знают, что можно на банк тоже найти управу.

  23. Василий

    У меня есть знакомые, которые конфликтуют с банками, им бы ваша статья очень пригодилась. Спасибо!

  24. Светлана

    Жалобу на банк можно написать. Был бы еще толк от этой жалобы.

  25. Василий

    Ох ты целых три инстанции, куда можно пожаловаться на банк, вообще не думал, что такое возможно. У нас в Украине это навряди пройдёт…:) Россия всё же впереди шагает…

  26. Владислав Никитин

    Отличная тематика сайта! Очень нужная и актуальная!

  27. В моей жизни недавно был случай с банком. Брала ипотеку, получила от банка список оценщиков недвижимости, оценку которых банк принимает к рассмотрению….Работу оценочной конторе заказала, приношу в банк результат — а банк не берет! Объяснение — а мы с ними не сотрудничаем….(подробно описывала эту ситуацию в своем блоге :() Звонила, угрожала (на словах :)), требовала — и в вышестоящее отделение банка, и в контору оценщиков… А итог таков — оплатила оценку другой фирме, чтобы не затягивать сделку…….Интересно, что бы было действенно, надо было пригрозить жалобой в ФАС? Как правильнее поступить?

    • Правильнее было бы не пригрозить, а написать жалобу. А потом по итогам проверки обратиться в суд на возмещение убытков (оплаты оценки)

  28. У моих друзей сейчас как раз стоит вопрос о том, куда жаловаться на банк.Им сказали — Центробанк. Дам им ссылку на эту статью. Тут больше мест написано, куда жаловаться.
    У них вообще странная ситуация. Положили на депозит 54 000 руб. А сейчас на счете 54 рубля. Муж, слепой, а очки не носит. Вот и подписал чек.
    Странно. Ошибиться мог контролер. Но как кассир не увидел разницу между тысячами и рублями?
    В этой ситуации вообще много странного. Думаю, побегать им теперь придется не мало. Хотя я сама бывший работник банка и знаю, что баланс в банке должен был не пойти и это — ЧП. Даже если на несколько копеек баланс не шел, мы сидели до 24.00 и искали почему и где была сделана ошибка.
    В ситуации моих друзей все очень похоже на сговор между контролером и кассиром. Только в этом случае деньги можно украсть. Да и то это тяжеловато сделать.
    Похоже, не перевелись еще умельцы на Руси!

    • Если все так, как Вы говорите, то это дело полиции и прокуратуры. Все это попахивает минимум халатностью. Вы правы, пока баланс не бьется, бухгалтерия домой не уходит. Странная ситуация, пусть разбираются.

  29. Спасибо, что ж учту на будущее……

  30. Один в поле не воин! Но нас таких много! Значит мы сила! Может кому -то и поможет!

  31. нужная информация, главное быть вместе

  32. У меня пропали год назад в банке очень крупная сумма (для меня), ни суды ни прокуратур ничего сделать не могут.

    • Прокуратура, скорее всего, не видя криминала, ссылается на гражданско-правовые отношения и отправляет Вас в суд. Только суд самостоятельно за Вас решать проблему не будет. Он лишь удовлетворяет или нет исковые требования. Посоветуйтесь с юристом, чтобы их грамотно сформулировать.

  33. Моском приват банк уроды! Два года не сообщали мне что у меня остался не погашен небольшой долг. Я просчитался… Пока не накапала хорошая пеня!

  34. Хочу внести и свою лепту. Не связывайтесь с банком «Ренессанс Капитал». Там мошенник на мошеннике сидит и мошенником погоняет(это еще очень мягко сказано). Вот отзывы об этом так называемом банке http//perm.vsebankitut.ru/bank/renessanskapital.html

  35. посаветуйте пожалуйста…можно ли подать в суд на банк?когда брала кредит в хоум и уральском банках могла платить а сейчас немогу…хочу подать на уральский т.к брала под 80% годовых сейчас тяжко платить….а взяла от безысходности…или что то другое посоветуете

    • Конечно, Вы можете подать в суд на расторжение кредитного договора. Это один из вариантов стратегии погашения. Если Вы подписаны на нашу Газету, то в скором времени узнаете и остальные. Информация будет приходить на Ваш почтовый ящик.

    • 80% — годовых… Сумасшедшая цифра. И зачем, спрашивается, брать такие кредиты? От безысходности, самому себя загоняя в долговую яму? Ведь каждому под силу провести хотя-бы минимальное маркетинговое исследование предложений по займам денег? ЧУВСТВУЮ, В ЭТОМ СЛУЧАЕ, БЫЛА АКТИВИРОВАНА КРЕДИТКА. Ну, как же, как же, ведь это сделать гораздо проще, чем сравнивать различные предложения.
      Расторгнуть кредитный договор в суде — крайне сложно.Сравнительно просто признать недействительными (незаконными) лишь отдельные пункты такого договора (обычно, это пункты про разные, сопутствующие кредиту, платежи — комиссии всякие, с которыми сейчас борьба ведется)…
      Что касается жалоб,то все банки без исключения, боятся главного финансового регулятора. Тут, региональный офис Центробанка — нам в помощь.По — крайней мере, хуже не будет…

  36. зравствуйте, хочу падать на банк в суд о расторжение договора, чтобы штрафы не капали, может ли банк после такого продать мое дело коллектарам, ведь я так понял что договор не будет действовать после решение суда? может быть такое что суд не разрешит разарвать договор и куда мне после этого обращаться?

    • Здравствуйте!
      Как правило, суды удовлетворяют такие иски и расторгают договор, фиксируя сумму долга и выдавая банку исполнительный лист. Банк, в принципе, может продать долг, только смысла этого делать у него нет. Отработал лист и либо взыскал, либо списал. Да и Вам какая разница, кто будет взыскателем. После суда у Вас есть один человек с которым стоит общаться. Это судебный пристав.

  37. после третьего выпуска .не получил больше не одной рассылки.с уважением олег юрьевич

  38. Помогите разобраться.Я за кредит оплату произвожу 15 числа,каждый месяц.В этом месяце как всегда оплатила 15.06.13В этом же банке.Чек сохранила!!!30.06 Мне звонят и говорят что у меня просрочка.Я им обязана ее оплатить до 04.07.Спросила как так я оплатила.через ваше отделения банка.Им нечего не поступало.На вопрос который я им задала.где мои деньги.они ответили.не знают и знать не хотят.Получается так что я потеряла деньги которые оплатила за кредит и еще обязана оплатить штраф.Что делать?С чего начать помогите

  39. У меня была подобная ситуация. Три раза в одном и том же банке. После оплаты вовремя, приходили смс, что у меня образовалась задолженность. Приходилось каждый раз звонить и разбираться. Говорили, что то из-за выходных оплата не прошла, то данные не обновлялись.

  40. александр

    Выехал в поход на 1 месяц. Оао урбр за просрочку в 36 дней передал моё досье коллекторскому агентству sequoia. Они начали звонить каждый день раз по 100. Просрочка всего 3500 рублей. По приезду оплатил в 2 раза больше. Уведомил банк. Попросил чтоб коллекторы не звонили больше. И коллекторов предупредил. А они просят код авторизации чека. И отправить копию квитанции об оплате. Интересно на каком основании. Кто они мне и какое право имеют что то требовать и звонить с угрозами передачи дела в суд. После того как я сказал им разговаривать с моим антиколлектором и что к ним выехала прокурорская проверка,они еще больше начали наговаривать с неизвестных номеров. А банк нарушил фз о банках.

  41. Может кто-нибудь написать примерный образец жалоб на банки в Роспотребнадзор,Прокуратуру и Центробанк?Чтобы было толково с приведением статей и т.д.Достают маму,вот что хреново….

  42. Доброго времени суток. Подскажите как правильно написать жалобу на службу безопасти банка-расклеили по всему подъезду мои фотки с надписью-злостный неплательщик. Куда пожаловаться,и в какой форме?А может это будет хороший повод подать на них в суд первым?

    • Наталья

      Кирилл!У меня тоже самое! Написала заявление в милицию,но я думаю надо принимать меры посерьезней ,и в суде сложно будет доказать что именно этот конкретный банк НАГАДИЛ ,Вы куда-то писали жалобу?

  43. Воспользуюсь вашими советами! попробую обратиться в прокуратуру, финансовому омбудсмену, в центробанк и роспотребнадзор — т.к. суд нем не помог(((( проиграли два дела!!!! Ипотечный кредит, после продажи нашего кредита другому банку просим предоставить для ознакомления подленник закладной. ни разу не видели, ни на одном слушанье и при этом проиграть ДВА иска! где правосудие?!!! Может посоветуете что еще делать???

  44. Здравствуйте россияне! 1) Могу ли я первым подать в суд на банк (банки), т.к. вляпался по полной…, с начало брал очередные кредиты, чтобы закрывать старые, потом сделал реструктуризацию и рефинансирование, отсрочку платежей…(долги по % резко увеличились), просрочек пока нет, но уже пенсии и заработной платы на платежи не хватает, занял у знакомого, на картах тоже деньги заканчиваются… жрать не на что… 2) Реально, суд может из моей пенсии и зарплаты определить мне сумму (потребительскую корзину) на прожитьё, а остальную сумму на погашение долга… 3) и в каких случаях, суд может отменить % за пользование кредитами или уменьшить их, отменить предстоящие штрафы, пени… Если можно, ответьте пошагово, что делать?… Что ожидать? — я начитался, к «бою» морально готов! Кредитами обвешался, как новогодняя ёлка игрушками… Я, в Вашей команде! Наберусь опыта, буду другим помогать! За ранее благодарен!

  45. Подскажите пожалуйста!!!!!!Начну с того, что платила исправно с июля 2013 по март 2014 ! Банк Приватбанк заблокировал без моего ведома карту, выяснила я это когда оказалась на кассе,оплата не проходила якобы из-за недостатка средств! Позвонила в банк, там сказали, что действие банка временно приостановлено и как только банк возобновит работу, меня оповестят по смс, я платить и перестала. И тут в мае 2014 понеслось: названивают ребята, говорят о том, что его купил бинбанк и т.д. Платить вот честное слово все желание отбили, буду вносить рублей по 500 в месяц, пока основной долг не выплачу, возьму выписку по платежам, предоставлю бумаги о том что не трудоустроена. Хочу еще жалобу на все эти действия написать по всем инстанциям! Нужен ЮР.СОВЕТ толковый!!!

  46. Да, было бы не плохо найти толковые образцы жалоб. Чтобы уж сразу в точку…Может есть варианты, пусть платно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *