Куда жаловаться на банк

Люди, взявшие однажды кредит в банке, привыкли друг другу жаловаться на банк, на высокие ставки и расходы по кредиту, на то, что ожидал одно, а получил другое. И чаще всего все это соответствует действительности. Конституция гарантирует равенство прав человека и гражданина, но только тем, кто может эти права отстоять. А куда пожаловаться на банк простому смертному?

Законодательством подразумевается, что кредитный договор – это договор двух равных сторон о предоставлении займа на условиях возвратности (то есть не безвозмездно), срочности (то есть, оговорен срок возврата), ну и так далее.

Нас в данном случае волнует термин «равных сторон». А ведь ни хера он не равный, этот договор! Вы пробовали изменить хотя бы один пункт кредитного договора? Конечно, нет! Потому что знали, что при этом Вас в лучшем случае пошлют на хрен все кредитные организации, и Вам не останется ничего другого, как пожаловаться на банковский беспредел лучшему другу и залить печаль бутылочкой свойского.

Так что же, получается, что нет справедливого договора и равенства сторон? Со всей ответственностью могу заявить Вам, что да!!! Действительно, равенства сторон не существует, потому что государственное регулирование работает в данном случае не в сторону честного заемщика.

Но, друзья мои, мы вместе! И давайте искать тех, кто может, если и не встать полностью на нашу сторону, то хотя бы поддержать и посодействовать в трудную минуту.

ИТАК! КУДА ПИСАТЬ ЖАЛОБУ НА БАНК?:

ФАС (Федеральная Антимонопольная Служба)

Туда идет жалоба на банк обо всех случаях, когда Вам не донесли условия кредитного договора. Когда Вы повелись на рекламу, а Вас обманули. Когда Вас заманили чем-то, чего нет у остальных банков, Вы поверили, а Вас нагрели в чем-то другом. Ну и так далее. Короче, обо всем, что заставило Вас сделать выбор в пользу именно этого банка, а потом Вы в нем разочаровались.

Центробанк (Банк России)

Туда нужно писать конкретную жалобу на конкретные нарушения банковского законодательства. Для этого нужно обладать некоторыми юридическими знаниями или посоветоваться со знакомым юристом. Центробанк выполняет надзорные функции над остальными коммерческими и государственными банками. Поэтому, жалобы граждан должны касаться неисполнения конкретных нормативных актов.

Прокуратура России (Республиканская, Краевая, Областная, а лучше всего Генеральная)

Туда направляется жалоба на банк обо всем, где Вы считаете, что нарушены Ваши гражданские права, или права других лиц, или кто-то совершает действия вопреки действующим нормам закона. Если Вы видите, что Ваши права реально нарушаются, а Вы не способны ни нанять адвоката (в силу своего невысокого дохода), ни сами постоять за себя (в силу своей невысокой юридической грамотности), то, как раз Прокуратура обязана отстаивать права юридически незащищенной части населения Российской федерации. Пусть ненадолго вспомнит о своей прямой обязанности.

Роспотребнадзор

Запомните название этой конторы. Пока она, как никто другой отстаивает права рядового потребителя. Не знаю, как будет дальше, но до настоящего времени это, пожалуй, единственный сдерживающий фактор банковского разгула. Но это, конечно, не значит, что от безысходности идеи, куда бы пожаловаться на банк, нужно нести всякую ересь сотрудникам этого учреждения. Только конкретные факты в отношении конкретных лиц и действительно нарушающие законодательство о защите прав потребителя. Тот, кто Вам помогает, должен видеть помощь и от Вас.

В ближайших статьях мы обязательно рассмотрим взаимодействие с каждой из перечисленных структур более подробно и у Вас будет более весомый арсенал для жалоб на банк.

Подводя итоги, могу сказать, что при хорошей фантазии должника к разборкам можно привлечь и органы полиции, и средства массовой информации, и административный ресурс, которым наверняка в той или иной мере располагает каждый заемщик.

Во всех этих случаях вопрос, куда жаловаться на банк стоит мене остро, чем вопрос о том, кто будет жаловаться на банк. Все зависит от Вас, от Вашей уверенности в себе, от Вашей настойчивости, от Вашего оптимизма и веры в будущее.

Но, Ваши мысли и знания ничего не стоят без Ваших действий. Действуйте и получите результат. Знайте, что Вы не одиноки. Читайте нас и оставайтесь с нами.

_

ТОЛЬКО ДЛЯ НАШИХ ДРУЗЕЙ открыта подписка на книги и инструкции, пособия и статьи, которые НИКОГДА не будут напечатаны в газете. Присоединяйтесь к нам СЕЙЧАС.