«Психологическая помощь должнику» — новое и необычное сочетание слов для нашей страны. Человека, влезшего в долги, часто видят исключительно в качестве преступника, правонарушителя. Однако исследования показывают, что огромное количество задолжавших банкам и прочим кредитным организациям имеют психологические проблемы. Не считая тех, кто вынужден брать в долг из-за необходимости лечить хронические заболевания или об оставшихся без материальной поддержки после увольнения. Оказаться в сложной ситуации может каждый: кто-то планирует развить свой бизнес и покупает vds-сервер, а кто-то закупает большое количество товара для открытия нового магазина. В любом случае, если вы взяли много денег в долг, залог успешной выплаты и восстановления благоприятного финансового статуса — крепкая психика. Очень сложно оставаться уравновешенным, когда на тебя давят коллекторы и представители отдела взыскания. Давайте произведем обзор психологических приемов, которые помогут провести диалог с ними, не чувствуя себя униженным и не загоняя себя в тиски страха.
Уверенность в себе — ключевой фактор
На любом форуме, где анонимно общаются люди, много задолжавшие банкам, можно увидеть сотни сообщений, переполненных отчаянием. Создается впечатление, что кредитная яма — та самая ситуация, которая способна загнать в угол практически любого. Но борьба начинается с противостояния панике. Помните: если сотрудник банка пытается давить на вас, провоцировать на сильные эмоции, задавать вопросы, не имеющие к задолженности прямого отношения (например, спрашивать, зачем вам выделенный сервер купить который вы смогли себе позволить только в кредит) — сохраняйте уверенность в себе. В ваших силах отвергнуть роль виновного и униженного должника, которую вам усиленно навязывают.
Переведите разговор в конструктивное русло. Практически любой банк способен предоставить услуги реструктуризации или предложить вам варианты сотрудничества со страховой компанией.
