Что делать, если звонят из банка?
Здравствуйте, уважаемые читатели. Сегодня с нами делится своими впечатлениями Елена, регулярно участвующая в наших обсуждениях. И поднимает она очень животрепещущую тему для многих из нас, касающуюся нежелательных звонков из банка по поводу образовавшейся задолженности. Все мысли верные и в большинстве случаев помогают в «разборках» с банками отстоять наше право на душевное спокойствие.
Итак, что же можно сделать, если звонят из банка. Читаем ответ Елены:
Один из «больных» вопросов для многих состоит в том, что всё тайное в один момент может стать нежелательным явным. Когда мы берем кредит или займ, то собираемся честно и справно платить, не думая, что наше финансовое положение может стать хуже. Или порой, вообще оказаться сведенным к нулю. До того момента, пока мы платим, банки молчат. (Не считая случаев, когда кто-то решит незаконным путем заработать и требовать долг, которого нет).
Так вот. Когда наступает кризис и платить становится нечем, банки начинают доставать звонками, вынуждая нас каждый раз повторять «избитую» информацию, давать обещания и пугать, что за невыполнение обещания нам грозит тюремное заключение от 5 до 10 лет. Это, конечно, вранье. И ладно, если они звонят только самим должникам. А что делать, если один раз человек не поднял трубку? Не смог, не услышал звонок, был занят… Тут уже каждый банк поступает, как считает нужным. Некоторые продолжают настойчиво звонить должнику, пока он не ответит, а некоторые не утруждают себя дозвонами должнику и начинают трезвонить по всем имеющимся под рукой номерам.
А мы знаем, что звонить им есть, куда. При оформлении заявки на кредит, нас заставляют предоставлять номера контактных лиц, в том числе стационарные телефоны. Запугивая тем, что иначе в кредите будет отказано. Приходится называть номера. И не обязательно свой домашний. Его часто на самом деле просто нет. Можно родственников, друзей, рабочий.
После того, как настойчивый банк, поставивший цель достать должника, не дозвонился ему один раз, он начинает звонить всем!!!!!!!!!! Обнаглели уже до того, что после первой просрочки по платежу, начинают доставать всех. При этом распространяя про Вас всю информацию. Вплоть до номера Вашего договора, суммы задолженности и даты оформления Вами кредита. И преподносят им это в форме: «Передай
Получается так, что наравне с мучениями совести из-за просрочек, давлением из банков и пугалками, прибавляются еще нападения со стороны окружения. Нарушая законы и правила этического поведения, банки устраивают сумасшедший дом. Сами при этом выглядят глупо и Вас подставляют. Я не говорю сейчас о тех, кто брал кредит и изначально платить не собирался, обезопасив себя от подобных ситуаций, а говорю о тех, кто попал в подобную переделку не по своей воле и злому умыслу. Что в такой ситуации делать??? Отключать у родственников домашние телефоны, блокировать их номера, покупая им новые сим-карты, бегать на работе, жалуясь, какие банки плохие или вообще говорить, что банк ошибся номером??? Это не всегда получится сделать.
Возможен другой вариант. Особенно это поможет, если просрочки не запущенные и находятся на ранней стадии. При первых же проявлениях такой ДОБРОТЫ со стороны банковских работников, нужно при ответе на их звонок Вам, не отвечать на их вопросы о просрочке, не винить себя и не выставлять глупцом, а брать инициативу в разговоре в свои руки. Предъявите им, что кто-то из их коллег начал обзванивать Ваше окружение и разглашать Вашу личную информацию, хотя это незаконно, и Вы вправе на них за это заявить в определенные инстанции.
Доходит порой до смешного. Они знают, что нарушают Ваши права такими действиями. И уже они начинают перед Вами оправдываться и давать обещания, что больше туда звонить не будут. Все зависит от Вашего настроя и уверенности при разговоре с ними. Работнику банка можно заявить о том, что родственники и коллеги плохо и бурно реагируют на их звонки и что сотрудник при таком раскладе обязан сделать «пометку» о некорректной реакции и чтоб больше третьим лицам не звонили.
Еще один способ обезопасить себя от их беспредела. Все знают, что лучший способ защиты — это нападение. Не ждите, когда придут к Вам. Делайте шаг первыми и идите в банк сами. Если у Вас на самом деле реальная причина, по которой Вы перестали вносить платежи по кредиту, да еще и с огромными процентами, (урезали зарплату, сократили, уволили, Вы стоите в Центре занятости, возникли проблемы со здоровьем), то не бойтесь об этом заявить банку.
Собирайте все необходимые документы (2 НДФЛ с маленькой зарплатой, справку из Центра занятости, медицинские справки и так далее) и несите весь этот пакет документов кредитору. В банке просите (или требуйте, если не получается по-хорошему) бланк заявления, в котором Вы напишите вашу ситуацию. Приложите к заявлению Ваши доказательные документы и направите все это на рассмотрение в Совет банка.
Рассмотрение проходит в течение месяца. Успех решения в Вашу пользу будет зависеть от документов, которые Вы приложите к заявлению. В заключении хочу сказать, что самое главное — не прятаться от банков. Если Вы не идете с ними на контакт, то банк будет считать, что Вы просто уклоняетесь от платежей и будет думать, что имеет право давить на Вас и хамить Вам.
В договоре с банком есть пункт, в котором прописано, что если у Вас изменилась контактная информация, личные данные или место жительства, то Вы обязаны уведомить банк об этом в 10-дневный срок. Так давайте нашу сложную финансовую ситуацию тоже включим в понятие изменившихся личных данных и поставим в курс об этом банк. Так как информация о доходах при оформлении заявки на кредит тоже входит в список вопросов.
Также, как Вы могли сменить место жительства, также могла измениться информация о доходах. При оформлении доходы были одни, а на данный момент стали другими. Если просрочка уже большая и набежала приличная сумма, тоже можете идти в банк со справками и написать в заявлении, что Вы не обратились сразу, так как честно все это время пытались решить финансовый вопрос но, увы, не получилось. Если сделаете шаг первыми, то Вы обезопасите себя от нежелательных звонков и нападений со стороны даже не банка, а его работников, которые действуют в основном исходя из своего настроения и неоправданной значимости.
_
ТОЛЬКО ДЛЯ НАШИХ ДРУЗЕЙ открыта подписка на книги и инструкции, пособия и статьи, которые НИКОГДА не будут напечатаны в газете. Присоединяйтесь к нам СЕЙЧАС.
Добрый вечер, Андрей мене тоже не звонють, может взять бутылочку и самому позвонить, мошт случилось что.
Мне не звонят. вчера звонили по подруге .. и все. я третье лицо. Договоры я запросила письменно по почте россии — ответа нет. Жду. Не хотят . Карты так давались.. тарифный план мы подписывали и все. Поэтому и просят они объединять все в один кредитный договор , у меня одна карта старая… так они по ней мне долг решили простить… прикольно …вообщем развод очередной. Караулю почтовый ящик, судебный приказ не пропустить. А больше ничем и не занимаюсь. Думаю вот мелкий кредит погасить. Должны быть начисления мне наконец то. Евгений ,спасибо ,за советы , уже многими воспользовалась!!! И еще вопрос по подруге. Если на маму перепишет авто , это убережет машину от взыскания. В суд на нее не подавал пока никто .
Что-то Хомяки уже второй день не звонят… Я-то им сказала, что раньше 20-го никак не могу платить даже и половину ни кредитки ни кредита наличными, ни потребительского… Но никогда такого не было, чтобы не звонили, чтобы уточнить о моей фин. ситуации (улучшилась или нет?)…..Я уже как-то опасаюсь — может диверсия какая? Коллеги, у кого как ситуэйшн с ХоумКредтом?
Ольга ! Я тоже с Хабаровска ! У вас какие баки кроме «хомяка» ?
Друзья! У меня такой вопрос,когда поняла,что платить больше нечем,обратилась к юристу,газету нашла позднее,и вот по одному кредиту,выплаченному в 2012,с меня высчитывалась комиссия за ведение счета,давно уже отмененная по закону,юрист предложил ее вернуть,так как я должник,то по договору цессии на мужа,оплатила ему 5 тыс, убедил,что все получится на 90%,составил банку претензию.я ее отправила от своего имени,но с уведомлением на его адрес,банк молчит,уведомление получено,и юрист пропал недавно,сказал,что нужно в суд подавать и тишина,договор мы с ним заключили. Подскажите,что делать то,что предпринять,аферист что ли попался?
Лариса, у меня была аналогичная ситуация, и всё завершилось успешно.
Юрист из ОЗПП составил от моего имени претензию в банк, я её подала, лично, взяла копию с отметкой банка о принятии. По закону, банк должен был ответить на претензию в течение 10-ти дней, если не отвечают, или отвечают отказом — можно подавать в суд.
Но юрист сказал, что мы должны выждать 30 дней с момента подачи претензии, так как нам это даёт право требовать неустойку в размере 100% от взыскиваемой суммы за невыполнение обязательств в установленный законом срок.
В суд мы подали месяца через 1,5 , заседания несколько раз переносили, но в конечном итоге суд вынес решение о взыскании с банка сумм незаконных комиссий, а неустойку суд им снизил до 50 тысяч руб (фактически должно было быть 140 тысяч).
В итоге с банка я получила 140 тысяч руб. — комиссии, 50 тысяч — неустойка, моральный вред — 6 тысяч, расходы на юриста — 15 тысяч, проценты начисленные на комиссии — 12 тысяч.
Разница только в том, что юристу я заплатила по факту, когда получила деньги.
Лейла,а вы должник этого банка?140 одни комиссии,такой большой кредит,у меня там тысяч 50,да и то боюсь меньше,так как с начала его выплаты уже 3 года начали капать,а в суд вы с юристом ходили? Не знаю,что и думать. Спасибо ,что ответили.
Лариса, да, я должник банка, и при этом у меня там просрочки начались ещё до подачи иска в суд. Юрист сказал, что они могут подать встречный иск, но маловероятно. Так и получилось. Это комиссии по двум кредитам — 200 тыс. + 200 тыс. По каждому кредиту комиссии по 70 тыс. вернули.
В суд я с юристом не ходила, так как по договору он представляет мои интересы в суде. Я от него только информацию узнавала.
ОЗПП — это общество защиты прав потребителей, некоммерческая организация.
Спасибо,Лейла!
Мой юрист тоже мне редко звонил, только когда нужно было какую-то бумажку подписать. А так, он сам там всё разруливал, иск подавал, на заседания ходил, я даже и не в курсе была, пока он не позвонил и сказал — все Ваши дела мы выиграли.
Так что, не волнуйтесь, возможно, Ваш юрист тоже уже и иск подготовил, только время выжидает.
Извините, дамы что вмешиваюсь…Но чтобы не было иллюзий…А Вы уверены, что юрист за предоплаченные 5 тыщ будет и иск подавать и в суды ходить? судя по написанному, я так понял, что он взял за претензию….и только
Возможно, Вы правы. Ларисе нужно внимательно договор с юристом почитать.
У меня в договоре с юристом было прописано, что он представляет мои интересы в суде, и ходит на 2-3 заседания. А претензию он мне вообще бесплатно составил. Но это ОЗПП, другая история.
А что это ОЗПП?
Здравствуйте, всем !!! Евгений, скажите, я второй месяц не могу снять детские со сбер. книжки. Постоянно в банкомате выдаёт, что недостаточно средств. У меня в Сбере просрочки, почему без моего согласия они забирают деньги на ребёнка. Куда мне обратиться, чтобы на другой счёт пересылали детское пособие ?
Евгения,
у Вас кредит и просрочки в том же банке, в Сбере? Если так, то нужно смотреть кредитный договор. По общему же правилу, банк действует ,как ни странно, верно: он имеет право на безакцептное списание денежных средств , поступающих на открытые счета в этом банке. Не нужно путать природу эти денег (пособия) с механизмом принудительного исполнения по решению суда, согласно которому на данный вид пособий взыскание не допустимо. В вашем случае распространяются лишь правила договора о ведении банковского счета. Повторюсь, назначение поступающих средств для списания в счет долга ,для банка значение не имеет.
Выход: по возможности, по согласованию с соц.защитой, откройте счет в ином банке для зачисления пособий.
Спасибо большое за ответ, Евгений. Да, у меня просрочки в Сбере.
Возможно, Евгений! Но на словах объяснял по другому совсем,все равно обман какой то получается,блин,одни мошенники вокруг. А главное пропал,мы по электронке переписывались,еще медиатор называется.
Скажите ,пожалуйста! я слаба духом- просрочки 2. 3. 4 мес.-продаю квартиру,пусть все с чистого листа. читаю вас .все хорошо , а одна… уже не жилец..У МЕНЯ сделка через неделю полторы . могут ли банки помешать? И ЕЩЕ — ИМ ВСЕ ЗАКРЫТЬ, А ПОТОМ не согласие со штрафами и процентами? через суд?
Иру вас квартира лишняя? Смотрите.Как банки могут вам помешать? Ни как.Они только рады будут. Вы слишком большую власть приписываете банку. Они не чего у вас взять не могут и ни чем помешать вам тоже не могут.
Уважаемая Ирина!
Не делайте, пожалуйста, опрометчивых шагов. Отдавать последнее банкам- не решение проблемы, а, возможно, усугубление. Начинать с чистого листа, даже психологически, может оказать в наше время еще тяжелее чем вынести временный натиск банков. Крыша надо головой-очень важный фактор. Если у Вас есть где жить альтернативно и безвозмездно, возможно, это некий вариант…но всё же…
Если у Вас просрочки, то в первую очередь в силу ст. 319 ГК РФ деньги от проданной квартиры пойдут на погашение неустоек, штрафов, потом уже на проценты, а потом на сумму долга. Зачем Вы это делаете, кормите их?
Лучше перепишите квартиру на доверенных лиц и ждите суда. Суд с большой вероятностью уменьшит штрафы вплоть до нуля.
Со слабостью духа можно и нужно бороться: найдите себе единомышленников, побольше читайте и вообще, относитесь к жизни философски….Да, это-урок! Но не трагедия.
Ирина, читайте больше и дух окрепнет! Почитайте тут http://xn--b1afncvo7h.xn--p1ai/
Зачем квартиру продаете? Чтобы долги банкам выплатить? Глупо..если это единственное жилье, то его никто не отберет. По адресу проданной квартиры, потом долго еще могут ходить разные лица и беспокоить новых хозяев, поэтому позаботьтесь хотя бы о том, чтобы Ваши покупатели не знали, как Вас найти по новому адресу или Ваших номеров телефонов не знали…
Помешать сделке может только наложение ареста на имущество. Больше ничто и никто не помешает. На всякий случай проверьте наличие ареста на этом сайте http://fssprus.ru/iss/ip/ , если Вас нет в базе данных, то и не переживайте.
И мне не звонят пока (уже почти месяц).И БРС только звонили 4 дня назад с предложениями своими. От Хомячков только письма пришли вчера по электронки.Может тактика такая.через 5-6 месяцев,затихают,потом с удвоенной силой бросятся.При чем все три банка.
Странные люди…)))) понаправляли везде жалоб, а теперь удивляются: почему замолчали…))) так может потому и замолчали….хотя бы на время, что писали..))) А то спрашивается-зачем тогда писать, если удивляться результату?)))
ЦБ РФ с 18 марта отозвал лицензию на осуществление банковских операций у московского коммерческого банка «Стройкредит», говорится в сообщении регулятора. Также лицензии лишились московский банк сбережений и кредита («С банк»), Русский земельный банк и кредитная организация ЗАО «Мигом».
НИКТО НЕ ЗВОНИТ,,, ВСЕ ЖДУТ …ситуация в стране сейчас соответствующая… не до нас пока. … я поняла это с Вэббанкиром … в пятницу заем оформила..до сих пор жду ответа …написала письмо мне ответили что технические сбои у них.. как только все отрегулируют ,так смс придет мне … а так висит статус рассмотрения. А по ходу они затаились там …ждут ….ведь Обама тут грозил закрыть все свои банки на территории России…. в ФРС обнаружили что активов много выведено… спите спокойно, и дружно посылайте мысли в космос о том,чтоб банки испарились… ну или улетели как Элли в вихре торнадо… :-)) . наша мысль сформируется и даст отдачу:-)). а продажа квартиры по моему не самый лучший вариант…. тем более все долги не закроете — еще все останется. зачем? у вас ее никто не отберет …
Наталья, Вы не знаете у Вэббанкира есть вообще лицензия?
только свидетельство …о МФО….они что то так и молчат…………..
Ирина! Прежде чем расстаться с квартирой, хорошо подумайте. Сама была в такой же ситуации: после начала просрочек — паника, депрессия, суицидальные мысли. С августа 2013 заключила договор на продажу квартиры, хотела купить жилье похуже, разницу от продажи пустить на погашение кредитов. Риэлтер добросовестно искала покупателей, приходили, смотрели. Квартира в запущенном состоянии, ремонта не было лет семь. Да и откуда ему взяться, если последние пять лет хлещусь с погашением кредитов, плачу, перезанимаю, т.д. В последнее время ежемесячные платежи достигали 50,0-60,0 т.р. Уходила моя з/плата, мужа, пенсия мамы. Сейчас все, предел, финиш! Платить стало нечем, работа потеряна вседствие вмешательства работников Руссского Станарта. Сижу дома, без денег, работы, средств к существованию. Сейчас думаю, столько денег было выплачено в никуда, долги, почему-то, не уменьшались, а сейчас и возросли с начислением штрафов, пеней. В какой-то период пришла мысль, а зачем я буду продавать хоть плохонькое, но единственное жилье? Это же основные фонды. Где будет жить моя семья. мой сын. Переписала квартиру на маму и все. Осталось решить проблемы с домашним имуществом (мебель, техника). Хоть и не ахти какое имущество, но другого то нету.
Вы можете подать в суд на РС на основании ст.857 ГК РФ.
Статья 857. Банковская тайна
1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Вот и потребуйте с них возмещение убытков.
Всем привет, сегодня пришла мужу смс-ка из банка, что они передают его дело в суд на принудительное взыскание долга, просрочка всего месяц, на номер с которого пришла смс не дозвонится, какие наши действия должны быть на данный момент и стоит ли сейчас оплачивать по ежемесячному графику, муж сейчас пытается у друзей перезанять на ежемесячный платёж.
Что это может быть, ведь должно же прети уведомление по почте.
Заранее Спасибо!!!
Что за банк?
АйМаниБанк. Может кто то имел дело с таким банком???
По нему конкретно ничего сказать нельзя, банк специализируется на автокредитовании и какие у них заморочки с просроченой задолжностью, я не знаю ,может здесь кто-то знает?
может ДЖИ Мани тогда я с ним тоже бодаюсь!
Нет, ООО КБ «АйМаниБанк»
Екатерина, у мужа автокредит?
ознакомьтесь внимательно с кредитным договором. Купленное авто-залог по кредиту, как правило. Посмотрите условия договора о внесудебном порядке обращения взыскания на залог (на авто).
Вам все станет понятно.
Если такой порядок договором не предусмотрен, то любое взыскание-как в денежном выражении, так и путем обращения залога ( с зачетом уплаченной уже разницы и стоимости авто), то, по общему правилу, Вам должна прийти досудебная претензия или заключительное требование об уплате долга. Что касается СМС-уведомления, то такой способ не исключен, если это предусмотрено опять же кредитным договором. Но на практике все-таки банки стараются делать это в письменном виде по адресу, указанному в договоре.
В любом случае, если авто в залоге, предпринимать какие-либо действия по его отчуждению, не советую: это образует состав преступления, предусмотренного либо ст. 159 либо ст.165 УК РФ.
Да муж взял у них машину в кредит, но ни каких звонков и тому подобного не было, банк не связывается с ним. Чего ждать???
С просрочкой в месяц не думаю, что в суд подаст банк!Мои хомяки звонили месяца 3 без остановки, сейчас полная тишина, выставили досрочное требование о погашении всех 3 кредитов( один из них карта). приставили ко мне специалиста, с которым я должна буду связаться( не связывалась, конечно), а сегодня ренессанс прислал смс , что миним платеж состав 348 тысяч, брала 200000, платила полтора года по 16-18 тысяч, вот тоже сижу и думаю, столько денег отнесла туда, и еще больше должна!Ну эти в суд подадут, наверно, когда неимоверная сумма вырастет!Моя мечта- чтоб в один прекрасный день все они рухнули- банки мошенники!
Вам совет, Екатерина! Не занимайте, если понимаете, что платить нечем! Мы все здесьзанимали, брали новый кредит! А чем следующий платеж заплптите? Остановитесь! И кто то писал здесь о продаже квартиры- не надо ни в коем случае этого делать! Это будет непоправимой ошибкой, и настроение станет еще удручающе! Я себя представляю, если бы продала-0 и проблемы до конца бы не решились, и квартиру уже не вернуть! Вот это полная ж—а!!!!
Добрый вечер всем! Ребята перебирайтесь на форум в болталку иначе обрушим сайт, пожалуйста.
+1000000000000000000000000000000000000000000000000000
Привет! Где можно найти заявление на возврат страховки? Это индивидуально, или можно по шаблону. Что сначала отправить- на возврат страховки или на остановку роста штрафов и т.д. с требованием расторжения договора. Если у кого есть что-то из этого , скиньте сюда пожааалуфта)))).
Сейчас поищу претензию на возврат страховки, которую мне юрист составлял, и выложу.
Правда, мне отказали, но всё зависит от банка.
К сожалению, свою претензию так и не нашла, но на сайте Банки.ру нашла вот это.
В КБ » Ренессанс Капитал»
115114, г. Москва, Кожевническая улица, д.14
г. Москва
14 Января 2014 г.
ПРЕТЕНЗИЯ О ВОЗВРАТЕ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ И КОМИССИИ
Между мной (далее по тексту – Заемщик, Потребитель) и КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) (далее по тексту – Банк, Кредитор) был заключен кредитный договор от 20 Декабря 2011 г. № 1101****002 (далее по тексту – Кредитный договор) на получение кредита на неотложные нужды, общая сумма кредита составила 391800 рублей (Триста девяносто одна тысяча восемьсот рублей 00 копеек) по ставке 20,47 % годовых, сроком на 36 (Тридцать шесть) месяцев. По данному договору из общей суммы кредита с меня была удержана страховая премия в пользу Страховой Компании ООО «Группа Ренессанс Страхование» в сумме 91 800 (Девяносто одна тысяча восемьсот) рублей, что составляет 30,6 % от суммы полученных на руки кредитных средств в сумме 300 000 (Триста тысяч) рублей. О размере полученной на руки суммы свидетельствует расходный кассовый ордер, хранящийся в банке.
При получении кредита сотрудник Банка обязал меня застраховать жизнь и здоровье, объяснив это тем, что без подключения к программе страхования, кредит получить невозможно, следовательно – данная услуга была навязана Банком.
В отношениях между Банком — исполнителем услуги по предоставлению заемщику денежных средств (кредита) гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. Данный вывод вытекает из Постановления Конституционного Суда РФ от 23.02.1999 № 4-П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года «О банках и банковской деятельности» в связи с жалобами граждан О.Ю. Веселяшкиной, А.Ю. Веселяшкина и Н.П. Лазаренко. Кроме того, ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» указывает на презумпцию отсутствия у потребителя специальных познаний, но не запрещает доказывать их наличие. Я не располагаю специальными познаниями в сфере банковской деятельности.
Очевидно, что я, как заемщик — потребитель, лицо, не обладающее специальными познаниями в банковской деятельности, не была бы способна отличить одну услугу, предоставляемую в рамках кредитования, от другой и определить, насколько необходима для меня данная услуга. Я не могла бы отказаться от страховки, поскольку сама форма заявления о страховании располагалась на одном бланке с анкетой на получение кредита и не предусматривала какого-либо пункта, графы или иного способа отказа от подключения к программе. Так же бланк не содержал ни каких сведений о возможности не заполнения этой формы.
Полагаю, что действия Банка, а также условия кредитного договора, предусматривающие обязательство заемщика по уплате этих сумм, противоречат действующему законодательству по следующим основаниям.
Общие условия на получение кредита были предоставлены мне на подпись в типовой форме составленной самим банком. В Условиях изначально содержались данные и информация, которые не могли быть заполнены заемщиком самостоятельно (номер кредитного договора, присваиваемый банком, номер банковского счета, открываемого банком, размер комиссии, ссылки на правила и условия кредитования и т.д.). Я не мог, заключая договор изменить предложенные мне условия, поскольку данный договор является договором присоединения.
Из содержания абзаца 2, 3 п. 4 Кредитного договора следует, что Заемщик обязан уплатить Банку комиссию за подключение к Программе страхования 1 в размере и порядке, предусмотренном Условиями и Тарифами, для уплаты, которой Заемщику предоставляется кредит.
Согласно Положений п. 2 статьи 16 Закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Согласно п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить кредит, в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется вернуть полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.
Т.к. страхование кредитов не обеспеченных залогом или иными имущественными обязательствами, не является обязательным, а только лишь добровольным со стороны Заемщика то любая иная позиция Банка является противоправной и противоречит ФЗ № 4051 от 27.11.1992 г. (ред. От 23.07.2013 г.) «Об организации страхового дела». Так же обращаю Ваше внимание, что на данную сумму Банком начисляются проценты по общим условиям договора, что подразумевает данную сумму как дополнительный источник дохода для получением Банком незаконной банковской комиссий.
Указанный вид комиссии нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом «О банках и банковской деятельности», иными федеральными законами и нормативно-правовыми актами не предусмотрен.
Следовательно, заемщик по кредиту не обязан уплачивать никаких платежей, кроме суммы основного долга и процентов годовых, а действия банка по взиманию данной комиссии применительно к ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» ущемляют установленные законом права потребителей.
В соответствии со ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» прошу возвратить мне денежные средства, уплаченные в качестве комиссии за подключение к Программе страхования в 10-дневный срок в размере 91800 (Девяносто одна тысяча восемьсот) рублей, а так же незаконно списанную комиссию за период пользования кредитом с 20 Декабря 2011 г. по 14 Января 2014 г. Денежные средства прошу перечислить в счет погашения основного долга на счет (номер счета, указанный в кредитном договоре 40817810********8002) по кредитному договору от 20 Декабря 2011 г., №1101****002.
Прошу Вас помочь разобраться со сложившейся ситуацией. А также прошу Вас разъяснить следующую о правомерности действий банка в отношении того, что я — заемщик ежемесячно вношу плату за пользование кредитом в кассу отделения банка-кредитора, и банк за данную услугу удерживает с меня комиссию.
В противном случае для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в Государственные органы: Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу, Суд общей юрисдикции, Прокуратуру, с указанием на то, что Банком злостно нарушаются права Заемщика в части страхования кредита, а так же незаконно списываются денежные средства в виде завуалированных банковских комиссий, а так же потребовать моральной компенсации за причиненный мне ущерб.
Предлагаю решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных Государственных органов, т.к. решение вопроса иным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны Банка, а так же ухудшение репутации Банка в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, АРБ, а так же на сайтах независимых источников.
Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки.
По поводу того, что отправить сначала, так одно другому не мешает. Даже если договор будет расторгнут, срок предъявления претензий равен сроку исковой давности — 3 года.
Так что подавайте всё сразу.
+1000000000000000000000000
Семен Семеныч: привет , а ты обещал На форуме создать свою тему — ждемс….
Так там уже создали в болталке без меня , потрещать за дела наши скорбные самое то ну и я соответственно туда забегаю, а насчет сайта ты прав, секрет материалы воот вот рухнут, СЛИШКОМ БОЛЬШОЙ ОБЬЕМ ТЕКСТОВОЙ ИНФОРМАЦИИ—А ФОРУМ КАК РАЗ НА ЭТО И РАССЧИТАН!!!!!!! ТАК ЧТО ГЕТЬ НА ФОРУМ
Это я по ошибке запулил!!!!
Блин!! Камрады! Если хотите передать свою элпочту то делайте это через личный профиль на форуме! По крайней мере не общедоступно. Навскидку забил пару адресов емейл в поисковик и ГУГЛ сдал все и тлф и кто чем занимается!!!
Не могу найти, как послать сообщение через личный профиль(((
Захожу в свой профиль или того, кому хочу написать, но там нет функции отправить сообщение((((
Да ! непонятка какая то! первый раз такое встречаю- чтобы на форуме нельзя было сообщение отправить, видимо какаято техпроблема. Выход один создайте почту новую и с нее общайтесь, старая явно засвечена где то, я тут аж за 2009 инфу находил!
Ошибочка вышла! На форуме нельзя сообщение отправить- надеюсь временно! На сайте этом для общения между собой лучше с новых созданных почт!
ЕДИНОЖДЫ ЗАНЕСЕННОЕ В ИНТЕРНЕТ НЕ УДАЛИТЬ НИКОГДА!!!!!!!!!
Приветики ! Зря я вчера сказал , что не звонят они сегодня идрид мадрид , маненько начали звонить . Опять баню топить что ли ,а кто нибудь сталкивался с компанией ДЕНЬГА это займы , где -то хотели приехать .)))
Это я — Семен Семеныч!
Лейла, спасибо огромное!!!! А если я ИП на меня ОЗПП распространяется, или только на обычных граждан. У меня РС комиссию за внос денег не берёт, значит это не писать? А что, страховку могут и не венруть?
gula, я тоже ИП, но тем не менее мне комиссии вернули. Вам Евгений где-то выше отвечал, что если кредитный договор заключен именно с ИП и на бизнес (это должно быть прописано в договоре и в названии кредита, например «Кредит на развитие бизнеса, Бизнес-кредит» и т.д.) то не распространяется, а если Вы взяли обычный потреб. кредит или карту и при этом просто озвучили в банке, что Вы ИП, то на Вы обычный потребитель и на Вас закон ОЗПП распространяется.
По поводу того, вернут страховку или нет, всё зависит от банка и типа страховки. У меня банк Траст.
Я подавала в банк две претензии — на возврат страховки, и на возврат комиссии. Так вот комиссии вернули, а по страховкам отказали. И юрист из сказал, что по страховкам и в суд подавать нет смысла, так как в последнее время суды отказывают. Но это конкретно по банку Траст и конкретно в Петербурге.
В другом городе и по другому банку может быть своя судебная практика.
Лейла, спасибо за ответ. Когда мне Евгений объяснил, я поняла и успокоилась, но на днях читая ГК нашла, что в некоторых случаях если лицо является предпринимателем, на него некоторые послабления не распространяются. Я вот и озадачилась. Надо наверно тоже у нас в городе найти ОЗПП и их юристу договор показать, может косяки найдёт.
Все верно и все логично в ГК Вы прочитали…не понятна причина сомнений от прочитанного)) ЗЗПП-специальный закон для спец.субъекта, дающий как раз-таки эти некоторые послабления потребителям по сравнению с другими субъектами (например, с предпринимателями) в сходных правоотношениях. Никакого противоречия между сказанным и Вами прочитанным. Но Вы правы, я тоже-за плюрализм мнений.)
Подскажите,а по электронке может из суда прийти письмо,мне пришло,отправитель арбитражный суд ,инфы никакой,только что начат исковой процесс. Что это ?
Мне просто не понятно,зачем им предупреждать меня,или так положено?
Андрей,Ирина я из Перми!!! Андрей, я брала в денге 3000, один раз прподлила(заплатила проценты)потом не смогла,2 недели они ещё терпят,потом мне 4 раза позвонил злой дядя и начал наезжать. Я тогда об этой газете ещё не знала,он сказал,что щас выездную группу отправит,я испугалась,кое-как наскребла денег и заплатила. Щас с ними у меня такаяже ситуация,но теперь взяла 7000,один раз снова продлила,вчера две недели прошло,как просрочила,прислали смс,что с сегодняшнего дня ко мне будут применены первые штрафы.Денег нет….даже чтоб продлить…. Скажите,а есть какой-то срок давности возврата страховки? Я в отп брала кредиты 3 раза,гасила всегдадосрочно, в общем у меня вычли страхови где-то на 30000,но договоров у меня по моему не осталось… Можно попробовать у них эти деньги истребовать? Ониб мне щас очень пригодились… И ещё, у кого есть какие-нибудь образцы заявлений, притензий и т.п.-отправьте плиииз на 19ya87@inbox.ru, буду ждать, заранее спасибо!!!!!!!!!!
Яна, претензия на возврат страховки висит чуть выше, в комментах за 18-е число.
У меня в ПриватБанке есть карта с лимитом 12 тыс., по ней всегда плачу вовремя, т.к. сумма еж. платежа просто смешная — 500-600 руб.
Но в последнее время что-то закружилась, и забыла оплатить платежи за последние 2 месяца.
Пошёл третий месяц просрочки, а из банка ни звоночка, ни смс-очки. Тишина….
Наверное, Коломойскому не до меня))) Может, совсем обо мне забудет)))
Не забудут они…Читали что Греф помощи попросил у правительства….. как раз по ситуации с Украиной. В связи с этим было заседание у Медведева, там были банкиры. О чем болтали неизвестно- выживут даже в войну ..и тянуть с нас будут все до последней нитки ….Подруга наконец решила переписать авто на маму… а имущество по договору аренды. Мать в квартире не прописана . Ко мне вечером какой то юнец приходил с банка , завтра узнаю с какого … уведомление принес. донесли мне сейчас…. Пока только смс , сбер на реструктуризацию приглашает. и коллекторы пишут все повторяющиеся фразы. А Евгений ,я тут вставила кое какие графы по отзыву то… И ТКС мне сразу ответил, перезвоните срочно …. Видимо возымело воздействие. Так как ни в одном КД у меня не указано кому банк передает мои данные( КА наименование).Тем более в ТКС я и договора в глаза не видела. Я вам рассказывала ,как ехала с таксистом ,он отсидел несколько лет ,потому что убил визитера коллектора из банка. А мужик то в горячих точках воевал……….Подружка моя решила карту приват банка активировать , она у нее валялась. Коломойский видимо будет не в восторге….
))))))))) Да, им, банкирам, и так, бедненьким, сейчас не сладко, а мы их последней копеечки лишаем.
Наталья, немного не понял…то есть Вы хотите сказать, что тот абзац по отзыву ПД Вам уже помог?
ага. они задергались очень… вот жду письменного ответа от них…
Ок! спасибо, очень хорошая новость….
Вот они на нас и отыгрываются,рс слушаю и трубку на стол,слышу Ах вы так -трубку бросают
Привет всем ! Ирина это вы хотели продать квартиру этого не нужно делать , если какие вопросы ,то здесь вам помогут . Главное не бздеть как говорит Семен Семеныч .
Яна добрый вечер! мне тоже такие товарищи звонили , и на работу , и знакомым всех перепугали там , но здесь мне объяснили как действовать , что говорить и куда писать.
нсв все пишет оплатите долг или суд! У меня там несколько банков о каком речь не имею понятия! Веселуха и только!
мне тоже пишут, срочно оплатите долг (5 банков, кому платить)))))))) звонят, я не подхожу.
Привет Всем! Может зря пишу, эфир засоряю((( С 3, 6, 8 марта начались просрочки в РС. Сегодня 2-й раз позвонила девушка, вежливо спросила не изменилась ли моя ситуация, я ответила, что нет. Ну что же делать, тогда я отмечаю отказ от оплаты? Отмечайте! Пожелала мне всего доброго и распрощались. Прям не узнаю Барсуков. Или не все у них работники поганые?! Банков у меня много, просрочки не большие, но одни Реники долбают каждый день и не по разу. А с Екатеринбурга есть кто-нибудь?
Реники меня тоже долбали каждый день, остановились, когда просрочка составила 110 дней
я уж думала у нас в Екатеринбурге все долги платят :-))),с прошлого года никто не отзывался, я из Екатеринбурга
Ольга, я тоже из ЕКБ
Не по теме…у меня родители в Белгороде живут…их соседи (муж с женой) поехали вчера в Харьков на машине за товаром…ИП они..часто ездят….на границе мужику при жене горло перерезали….(( еле уговорил на эвакуаторе машину вместе с телом обратно через границу перевезти..в Россию..
Соболезную,что же это творится,уму не постижимо.жила на севере почти 15 лет с1985 года,у нас ведь там все национальности были,дружно ,теперь только воспоминания,куда все это делось?жить страшно
Жуть какая… Бедные люди…
У моей подруги брат в Киеве, русский, недели две назад шёл с работы с другом, по-русски разговаривали, откуда-то налетели на них 10 человек с битами, избили. Её брат сутки на улице без сознания пролежал, пока люди не подобрали, в больницу отвезли. И это только за русскую речь.
В Донецке одноклассник.. у них все нормально ,в Россию они не хотят . Говорят что это сепаратисты ( то есть наши российские провокаторы ) яйцами их на митинге закидали. И еще родня в Крыму сказала что татары на референдуме не голосовали практически-выборы подтасованы. Я не знаю у кого там мозги затуманены. Моя позиция такова (нет фашистам- а они там явно есть ) ,но свободу каждой стране ,это их выбор ,и нечего сюда политику впутывать. Венеция вон отделяется и ничего… Ни США рядом ни ЕС, И Каталония тоже референдум проводить будет. Мне жаль только простых обывателей,которые теперь будут страдать.
Ребята вчера мальчик был из Совкомбанка !!! Письмо требование оплатить долг в три дня( я не расписывалась за него вообще-воткнули в дверь) , и на одном листочке иск в федеральный суд. Очень так похоже на то,что меня пытаются принудить оплатить весь долг с пеней,чтоб в суд не подавать. А угрозы написали все что могли…. Теперь думаю нести ли им очередную тысячу или забить уже… она мне пригодится итак.
У меня в Рс кредит 389 т (обединение карт)в придачу дали3 карты 50.10 15 ,платила исправно .дали еще карту 150,ситуация стала меняться -снимаю по тихоньку,но и плачу по всем минималку,сейчас продажи ушли в ноль(ип),платить нечем,просрочки где месяц где около того,после озыва ПД звонков меньше,но один раз обязательно с нервотрепалками,стараюсь держать себя в руках-только по закону ,по суду.Сегодня вечером звонит сотрудник нашего местного отделения ,по номеру с домашнего,и просит хотябы по самой маленькой 800 руб заплотить,говорю не чем и об отзыве ПД,сразу отключилась.Отзыв получили проверила еще 11 03,но ответа еще нет и уведомления тоже,даже жалобу не напишешь,но нервы не жилезные
Я тоже в РС отзыв ПД подавала, ответ пришёл месяца через 1,5. Так что Вам ещё рановато ждать результатов.
Если их звонки так Вас волнуют, не разговаривайте с ними вообще, нервы дороже.
а если не секркт,какой ответ пришел?Я тут в пять банков отзыв буду посылать,интересно чего ждать
Ответили, что имеют право обрабатывать мои ПД до тех пор, пока мною не будут исполнены все обязательства по договорам, и ещё 5 лет после этого.
Я копию этого ответа в Роскомнадзор отправила, посмотрим, что они скажут.
Какими договорами лучше всего оформить домашний скарб чтобы не описали приставы: договор займа (с описью имущества), договор дарения, … Если есть формы договоров, скиньте, пожалуйста, на электронку turan1967@bk.ru, или укажите ссылку, где можно посмотреть. Обязательно ли заверять нотариусом? Кто судился со сбербанком, скажите, как скоро они подают в суд. На сегодняшний день просрочка три месяца.
По этому вопросу мнения разделяются. Кто-то считает, что договором займа с залогом, кто-то, что договором дарения или хранения. Советую поинтересоваться практикой данных процедур конкретно в Вашем городе. Нотариусом заверять не надо.
На счет сбера, по личному опыту, подали через 5 месяцев просрочки. Но до сих пор судимся (3 месяца), решения пока нет.
Лейла,и что тебе вернули комиссию? У меня ни договоров, ни сумм нет, закрыла я эти кредиты года 2 назад.Как быть? Идти в банк? Кстати, у меня коллега,когда оформляла кредит в том же отп, аж до директора дошла с этой комиссией и добилась,чтоб у неё её не вычитали))))) Вот какими упорными надо быть))))
Да, комиссии мне вернули, а по страховкам отказали. Банк Траст.
Нашла один договор. Там написано,что при досрочном расторжении договора по требованию страхователя страховка не выплачивается. То есть я всё таки могу с них потребовать?
Привет! Скажите пжл , отправляю на мужа отзыв ПД по почте , второй экземпляр для себя который нужен, мне его отксерить с того который отправляю или такой же (мокрый) можно оставить?
Кстати,народ,а что с мфо делать? они ведь самые безбашенные в плане звонков, приездов, расклейки фоток и порчи имущества! Понятно,конечно,что когда они что-то сделают-в полицию,но что сделать заранее,что б предотвратить это? Я вот в деньге взяла 7000, 2 недели просрока, они мне начали смс писать,что то,что я не беру трубку-это фигня, есть более действенные методы взыскания долга, что в случае неоплаты начнут выезды по принудительному взысканию….Я конечно понимаю,что посылать их надо с такими угрозами, но как вспомню как со мной в прошлыйраз дядя их говорил и представлю,что они с мамой будут так же разговаривать-удавиться охота!!!! Куды на них написать можно, ведь угрозы уже пошли!!!???
Наверно только Прокуратура,полицию вызывайте если пришли домой,Евгений вы где ?Посоветуйте
С 2007 года у прокуратуры законодатели «забрали» путем изъятия из ст. 37 УПК РФ право возбуждать дела и проводить доследственные проверки…если люди обращаются в прокуратуру с заявлением и сообщением о преступлении, то прокурор, максимум что может сделать, вместо Вас, от своего имени и со своей сопроводительной направить в полицию заявление для организации проверки. , п.1.1.,п.1.2. Приказа Генеральной прокуратуры от 27.12.2007 года № 212 «О порядке учета и рассмотрения в органах прокуратуры Российской Федерации сообщений о преступлениях».
На эту межведомственную переписку только время уйдет, проще за угрозу сразу в ОВД обращаться, но нужно иметь хотя бы запись. Она не является доказательством в уголовном процессе, но они могут принять меры, а если все серьезно, дадут Вам записывающее обоурудование и проинструктируют как фиксировать повторение фактов.
Мне тоже это пригодится,спасибо огромное
Привет всем !!! Яна главное успокойтесь внимательно здесь все читайте , тут вам помогут советом и по человечески поддержат , да кстати у меня в деньге уже 3 месяца просрок , а маме если можешь поменяй симку , тут в предыдущих коментах было написано как с ними дяденьками разговаривать главное не БЗДЕТЬ!!!!
Да я этой деньги мамин номер и не давала, видела я на каком то сайте,как они действуют и замки вскрыть пытаются и двери поджигают…. У меня же мама от сердечного приступа умрет если придет с работы и такое увидит!!!!!! Андрей,и что они вам не грозят? У меня еще в трех мфо долги,но от них ВООБЩЕ тишина уже 3ий месяц….
Яна у меня еще в пяти МФО тоже звонят , с деньги звонили и смс писали , и друзьям звонили , на работу. по телефону им отвечал культурно , у меня на бумажке записано как им отвечать , так они стали трубку бросать , там выше есть посмотри и успокойся , да кстати звонили то из Челябинска почемуто вот так .:):):):):):)
Андрей, спасибо, я давно уже все прочитала, ну не могу я сними разговаривать! В деньгу жалобу отправила с фотками смс и пригрозила, что я и третьи лица напишем в полицию, ркн и суд. Посмотрим, что скажут. Кстати на сайте http://irina-mirnaya.blogspot.ru/p/blog-page_8431.html нашла несколько образцов заявлений. Посмотрите кому интересно. Вчера разговаривала с хомом, рс и связным. Вежливо так пообщались, видать счастливы, что дозвонились, я ж их всего на один день из чс выуживаю)))) Кстати заметила,что истеричка из рс, которая с номера +7916… звонит-вообще больная, а вчера с москвы с +7495 позвонили я только поэтому и ответила, и отлично поговорили. Мальчик из связного вообще просто спросил: вы платить намерены? я говорю конечно, как деньги появятся-сразу заплачу, он: хорошо, спасибо, будем ждать. Вот и весь разговор. Все бы так)))))))
бинбанк очень долго терроризировал меня звонками( карта на 30 тыщ), сегодня позвонили морган энд стаут, вопросы те же , мои ответы те же! Кто нибудь с ними имел практику, поделитесь, если можно!
Алма! Был у меня небольшой опыт в общении с Морганами! Банк УБРиР по схеме аутсорсинга передал им мой долг,дак вот они звонят я у них спрашиваю по какой схеме работают они мне ответили -а эта схема вообще ничего для заемщика ,это просто «адвокаты» банка,плюс то я им сказал что банк вам меня передал уже после получения отзыва ПД,они все выслушали плюс я их припугнул что если еще позвонят пипец им будет,дак вот больше не звонили и уже месяц тишина!
Начальник управления Роспотребнадзора Олег Прусаков: «Не нужно платить коллекторам, плевать на их требования»
В Роспотребнадзоре считают, что деятельность коллекторских агентств по своей сути противоправна. Урегулированию рынка коллекторских услуг не помогут ни закон о коллекторской деятельности, ни контроль со стороны регулирующих органов. Начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков в интервью «Маркеру» рассказал, за что Роспотребнадзор так не любит коллекторские агентства, и посоветовал гражданам плевать на их требования.
— В разгар кризиса в Роспотребнадзор и другие учреждения поступало много жалоб на произвол со стороны коллекторов: ночные звонки, рассылку писем с изображением черепа и т. п. Сейчас ситуация улучшилась?
— Как она может улучшиться? Ведь ничего не изменилось! Ни в плане нормативно-правового регулирования, ни с точки зрения организационных аспектов. И закон о коллекторской деятельности не сможет защитить права потребителей. Давайте разберемся, о чем вообще сегодня идет речь. Что такое коллекторская деятельность? Коллекторы упирают на то, что нормы гражданского законодательства позволяют говорить об уступке прав требования. Действительно, в ГК есть целая глава, которая говорит о перемене лиц в обязательстве. В данном случае мы говорим о перемене кредитора ― для заемщиков или других физлиц, просрочивших свои платежи, то есть для потребителей.
К чему сводится наша позиция? Переход права требования долга по кредитному договору к коллекторским агентствам ― это нонсенс, извращенное толкование и непонимание принципов, связанных с переменой лиц в обязательстве. В ГК сказано: «Не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника». Для заемщика личность кредитора не может не иметь значения! Ведь человек приходит за кредитом в специальную организацию, имеющую специальную лицензию, заключает специальный договор. Он не у дядьки на улице берет в долг. В таком случае в обязательном порядке при перемене кредитора должно быть получено согласие должника.
У нас перемена лица в обязательстве предполагает то, что к новому кредитору переходит весь объем прав и обязанностей по договору. Когда мы говорим о том, может ли существовать сегодня коллекторская деятельность, надо учитывать, о каких отношениях идет речь. Если право требования к должнику переходит от одного банка к другому ― это в принципе допустимо. Но любому мало-мальски образованному человеку очевидно, что от кредитной организации, обладающей статусом банка, ее права и обязанности не могут перейти к некредитной организации, не имеющей банковской лицензии. Далее, банки сплошь и рядом трубят о том, что они блюдут все, что касается банковской тайны. Здесь они напрочь об этом забывают и с потрохами сдают человека со всеми его регалиями и персональными данными непонятно кому. Это опять же нонсенс.
— То есть вы считаете, что деятельность коллекторских агентств незаконна?
— Не то чтобы незаконна… Она противоправна. Есть как минимум четыре основания, чтобы считать ее таковой. Потому что она осуществляется, во-первых, безотносительно специфики договорных отношений. Во-вторых, безотносительно специфики того, что в этих договорных отношениях одной стороной является субъект лицензируемой деятельности. В-третьих, без учета того, что коллекторское агентство не может принять на себя все права и обязанности кредитной организации по отношению к должнику. В-четвертых, при переходе прав требования нарушается банковская тайна.
Еще один момент, который мы ставим во главу угла: когда потребитель соответствующих финансовых услуг переходит в разряд должника и вступает во взаимоотношения с коллекторским агентством, меняется в принципе природа правоотношений, чего быть не должно по смыслу всей 24-й главы Гражданского кодекса. То же самое — когда мы говорим о деятельности коллекторских агентств в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Там еще хлеще ситуация.
— Какой выход у граждан?
— Не платить коллекторам, и все. Плюнуть, грубо говоря, на все эти требования. Мы не раз говорили о том, что у граждан никакой обязанности вступать в контакт с коллекторами сегодня нет.
Еще один вариант деятельности коллекторов — когда они за комиссионное вознаграждение от банка осуществляют деятельность по взысканию долга. Какая здесь проблематика? Помните старые советские комиссионные магазины? То есть знаете, что такое договор комиссии. Наверное, сложно себе представить, что вам, когда вы сидите дома, звонят из этого комиссионного магазина и говорят: «Вы обязаны завтра прийти к нам в магазин и купить товары на 5 тыс. руб.». И так каждый день. Нонсенс, да? То же самое и здесь. Договор комиссии между неким коллектором и банком в принципе допустим. Но никакой обязанности для гражданина вступать во взаимоотношения с этим коллектором этот договор не влечет.
— А если появится закон о коллекторской деятельности?
— Он не появится. Потому что все инициативы сводятся к тому, чтобы узаконить действия коллекторов в их сегодняшнем статусе. Давайте, может, узаконим проституцию. Уверен, что найдутся люди, которые выступят за то, чтобы узаконить это явление, как в ряде других стран. Ведь это будут дополнительные налоги. Так и здесь. Ну как может оператор связи передать право требования к должнику по оплате услуг лицу, которое оператором связи не является? Если я не плачу, приостанавливай оказание мне услуг, подавай в суд! Все эти вопросы урегулированы.
— Намечаются какие-либо судебные процессы по искам госведомств в защиту прав должников перед коллекторами?
— С коллекторами судиться у нас нет поводов, потому что они не оказывают потребителям никаких услуг, не продают никаких товаров ― они не являются субъектами ответственности по закону о защите прав потребителей. И они этим пользуются. «Вы не имеете права трогать потребительские взаимоотношения, потому что вы никто в этих отношениях» — вот что мы говорим коллекторам.
http://marker.ru/news/870
Сама себя успокаиваю, потому что сегодня все началось опять!Может кому то тоже эта информация пригодится, хотя все одно и по тому!
Не факт что банк вас им отдал! Я с ними месяц бодался и как оказалось хомяк меня им не передавал Звонят в основном хамовитые бабенки, разговаривайте с ними только если хотите развлечься,ну типа откуда номер взяла овца, приезжай побазарим и козлов с собой возьми а то у меня в подьезде быки заскучали. А вообщето ждите уведомление из банка что вас передали письменное а на все смс о передаче не обращайте внимание, я поэтому с ними и бодался что смс были что меня передали акак оказалось блеф!!